Deine Aufgaben: Entwickle kreative Ansätze und Strategien, entwirf detaillierte Projektpläne und bringe Deine Ideen aktiv ein Übernimm die Verantwortung für das Beschwerdemanagementund stelle einen reibungslosen Ablauf der IT-Services sicher Plane, steuere und führe eigenständig kleinere bis mittelgroße IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung Koordiniere Vergabeverfahren in enger Zusammenarbeit mit der zuständigen Vergabestelle und stelle die Einhaltung aller Vorgaben sicher Gestalte und prüfe Verträge wie EVB-IT und unterstütze den VIP-Support mit Deiner Expertise Deine Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatikoder langjährige Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur (z.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) 2nd Level Support. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Client, Outlook, Hardware und Netzwerk) selbstständige Analyse und Behebung von einfachen bis hin zu komplexen Problemstellungen Entgegennahme von IT-Störungsmeldungen und Anwenderfragen aus der gesamten Unternehmensgruppe per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support) Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem Betreuung und Weiterentwicklung der klinischen Anwendungen Mitarbeit in IT-Projekten zur Optimierung unseres Krankenhausinformationssystems (KIS) Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Client, Outlook, Hardware und Netzwerk) Selbstständige Analyse und Behebung von einfachen bis hin zu komplexen Problemstellungen Entgegennahme von IT-Störungsmeldungen und Anwenderfragen aus der gesamten Unternehmensgruppe per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support) Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem Betreuung und Weiterentwicklung der klinischen Anwendungen Mitarbeit in IT-Projekten zur Optimierung unseres Krankenhausinformationssystems (KIS) Das bekommst Du Einen Studien- und Praxisplatz im Rahmen des 3-jährige BA-Studiums Informatiker/-in oder Wirtschaftsinformatiker/-in Zusammenarbeit in qualifizierten und leistungsstarken Teams aus Informatikern verschiedenster Spezialisierungen Ausbildungsvergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst (TVöD) Jahressonderzahlung und Vermögenswirksame Leistungen Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel in Leipzig und Umland und vergünstigte Parkmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Fahrkostenzuschuss für Familienheimfahrten 400 Euro Abschlussprämie als Einmalzahlung bei bestandener Abschlussprüfung Möglichkeit der Übernahme in ein Dauerbeschäftigungsverhältnis Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt?
• arbeitest Du eng mit dem Produktmanagement, dem Support-Team und anderen Fachbereichen zusammen, um Kunden- und Marktfeedback in die Entwicklung einfließen zu lassen. • übernimmst Du Verantwortung für Tests, Qualitätskontrollen sowie die Wartung und Pflege der Produkte, um deren Aktualität und Qualität sicherzustellen.
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B.
Projektplanung & Koordination: Du planst und koordinierst technische Webprojekte, steuerst interne Ressourcen und externe Partner (z.B. Web-Agenturen) und schätzt Entwicklungsaufwände ab. Support & Wartung: Du bist verantwortlich für den technischen Support und die Wartung bestehender Typo3-Installationen, führst regelmäßige Updates und Sicherheitsüberprüfungen durch und kümmerst dich um die Qualitätssicherung durch Tests und Fehlerbehebung.
Für ein "perfect match" brauchst Du: idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten Analyse und Fehlerbehebung von Software- und Systemfehlern Direkter Kontakt mit den Anwendern zur Erfassung und Lösung von Problemen Weitergabe komplexer Fälle an den Hersteller bzw. die internen Fachteams Nachverfolgung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientiertes Vorgehen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Vendoc oder ähnlichen Lösungen ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------